Política de privacidad

El responsable del tratamiento de la Plataforma «CercaPros» (linda-poliv.ru) es su administrador. Para cualquier consulta sobre datos personales, podés escribir a denis20019@gmail.com.

Al registrarte: nombre, email y/o número de teléfono, contraseña (almacenada como hash, nunca en texto plano).

Datos del perfil profesional (opcionales): categorías y zonas de trabajo, descripción de servicios, etiquetas, fotos de portafolio y video de presentación.

Documento de identidad — subido voluntariamente por el Profesional para obtener la insignia «Identidad verificada».

Contenido de solicitudes, respuestas, mensajes de chat y reseñas que publicás en la Plataforma.

Datos técnicos: cookie de sesión necesaria para iniciar sesión (más detalles en la Política de cookies), dirección IP y datos del navegador, guardados en los registros habituales del servidor por motivos de seguridad.

Para brindar las funciones principales: registro e inicio de sesión, búsqueda de profesionales, publicación de solicitudes y respuestas, mensajería, reseñas.

Para enviar notificaciones de servicio: nueva respuesta, nuevo mensaje, vencimiento de una solicitud, confirmación de email.

Para mantener la confianza y seguridad: moderación de etiquetas, revisión de denuncias, verificación de documentos para la insignia «Identidad verificada», prevención de fraude y registros automatizados (spam).

Con tu consentimiento separado — para enviarte novedades y promociones por email y, más adelante, por SMS.

Los datos necesarios para el funcionamiento del servicio (registro, solicitudes, mensajes, notificaciones de servicio) se procesan para la ejecución del contrato con vos, es decir, para brindarte las funciones de la Plataforma que usás.

Los datos para envíos publicitarios por email y SMS se procesan solo con tu consentimiento explícito, que podés retirar en cualquier momento sin necesidad de justificarlo.

Los registros de seguridad y las medidas contra fraude/spam se procesan sobre la base del interés legítimo de la Plataforma en proteger el servicio y a los demás usuarios.

No vendemos datos personales ni los compartimos con redes publicitarias para segmentación.

Para operar el servicio usamos los siguientes proveedores, que procesan datos en nuestro nombre: Vercel — alojamiento de la Plataforma, almacenamiento de archivos subidos (avatares, fotos de portafolio, video de presentación, documentos de verificación) y registros técnicos del servidor; Prisma Data Platform — alojamiento de la base de datos donde se guardan los datos de las cuentas y las publicaciones; Resend — envío de notificaciones por email; Cloudflare — verificación «no soy un robot» al iniciar sesión y registrarse (recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador); Google — inicio de sesión mediante cuenta de Google (OAuth), si elegís esa opción.

El documento de identidad no se publica en la Plataforma, no se muestra a otros usuarios y no se comparte con terceros más allá de los proveedores mencionados arriba. Solo lo revisa el administrador, con fines de verificación. Técnicamente el archivo se aloja en Vercel bajo un enlace de dirección aleatoria, imposible de adivinar y no enlazado desde ningún lado; una vez resuelta la solicitud, el archivo se elimina (ver sección 8).

Podemos divulgar datos ante un requerimiento fundado de autoridades públicas, cuando lo exija la legislación paraguaya.

Las notificaciones de servicio (transaccionales) — por ejemplo, sobre una nueva respuesta, un nuevo mensaje, el vencimiento de una solicitud o para confirmar tu email — se envían independientemente del consentimiento publicitario, ya que forman parte de la funcionalidad esencial del servicio, y no es posible desactivarlas por completo sin eliminar la cuenta.

Los envíos publicitarios y promocionales solo se envían a quienes dieron su consentimiento explícito por separado, al registrarse o después desde la configuración de la cuenta. De acuerdo con los artículos 21 a 23 y 30 de la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, cada uno de estos mensajes estará claramente identificado como publicidad e incluirá una forma sencilla y gratuita de darse de baja.

Hoy estos envíos se hacen únicamente por email: el canal de SMS está previsto pero todavía no está activo. Tu consentimiento cubre ambos canales, así que cuando el SMS se habilite no volveremos a pedirlo — pero actualizaremos esta política e incluiremos al proveedor de SMS entre los procesadores de la sección 5. Si no querés recibir SMS, retirá tu consentimiento por cualquiera de las vías indicadas abajo.

Podés darte de baja en cualquier momento: desde el enlace incluido en el propio mensaje publicitario o SMS, desde una página de baja dedicada en el sitio, o desde la sección «Cuenta» con el interruptor «Comunicaciones». Volver a activarlas es igual de sencillo.

La Plataforma usa una cookie técnica de sesión, necesaria para iniciar sesión. Los detalles y la forma de rechazarla están en la Política de cookies, separada.

Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras la cuenta esté activa. Si el propio usuario desactiva su cuenta, los datos se conservan (sin aparecer en las búsquedas), ya que pueden formar parte del historial de otros usuarios: solicitudes, conversaciones, reseñas. La eliminación completa de datos es posible a pedido — ver la sección «Tus derechos» abajo.

El documento de identidad se conserva únicamente hasta que se resuelve la solicitud de verificación: en cuanto el administrador la aprueba o la rechaza, el archivo se elimina automáticamente. Hasta ese momento podés pedir su eliminación escribiendo a denis20019@gmail.com.

Las fotos y el video del portafolio se conservan hasta que los elimines desde la configuración de tu perfil profesional, o hasta que elimines la cuenta.

Tenés derecho a: acceder a tus datos personales; corregir datos inexactos; eliminar tus datos o toda la cuenta; limitar o retirar el consentimiento de tratamiento (para envíos publicitarios); obtener una copia de tus datos en formato legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a denis20019@gmail.com. Revisaremos tu solicitud y responderemos dentro de 30 días.

Estos derechos se basan en la garantía constitucional de habeas data (art. 135 de la Constitución del Paraguay). También tenemos en cuenta los principios de la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales, la primera ley general de protección de datos personales del Paraguay, que entra en vigor de forma progresiva.

Las contraseñas se guardan como un hash irreversible (bcrypt), la conexión al sitio está protegida con HTTPS/TLS, y el acceso a las funciones administrativas requiere una verificación adicional (autenticación de dos factores). A las fotos subidas se les quitan los metadatos, incluidas las coordenadas de captura. Los documentos de verificación de identidad no se publican en ninguna página de la Plataforma, se guardan bajo un enlace imposible de adivinar y se eliminan apenas termina la revisión.

Los proveedores mencionados en la sección 5 (Vercel, Resend, Google) procesan datos en servidores fuera de Paraguay, incluido Estados Unidos. Al proporcionarnos tus datos, aceptás esta transferencia, necesaria para el funcionamiento del servicio.

La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que una cuenta fue creada por una persona menor de 18 años, eliminaremos esa cuenta y los datos asociados.

Si considerás que se vulneraron tus derechos de protección de datos, escribinos primero a denis20019@gmail.com — intentaremos resolverlo directamente. También podés acudir a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) o a la Defensoría del Pueblo de la República del Paraguay.

Podemos actualizar esta política. Ante cambios sustanciales, procuramos avisar con antelación. La fecha al inicio del documento refleja la última actualización.

Para cualquier consulta sobre datos personales, escribí a denis20019@gmail.com.